成都市小微型客车租赁行业

合规诚信经营倡议书

成都市各汽车租赁企业：

近年来，随着我市经济快速发展和人民生活水平的不断提高，小微型客车租赁行业作为城市交通出行的重要组成部分，在满足承租人个性化出行需求等方面发挥了积极作用。然而，在行业快速发展的同时，也存在一些企业合规经营意识不强、服务质量参差不齐甚至存在欺诈承租人等问题，严重影响了行业和城市良好形象，制约了行业的健康有序和高质量发展。

为此，成都市汽车租赁协会倡议全市小微型客车租赁企业积极行动起来，共同推动行业合规经营，提升服务质量，为市民提供更加安全、便捷、舒适的出行体验：

一、严格遵守法律法规，确保合规经营。各企业应严格遵守国家及地方相关法律法规，依法取得经营许可，办理企业备案，确保车辆手续齐全、保险完备，坚决杜绝非法营运、超范围经营等行为。

二、强化安全意识，确保行车安全。各企业应加强对驾驶员的安全教育和培训，提高驾驶员的安全意识和驾驶技能，确保车辆行驶安全。同时，应定期对车辆进行安全检查和维护，确保车辆性能良好，减少安全隐患。

三、提升服务质量，树立良好形象。各企业应注重提升服务质量，包括提供便捷的租车流程、优质的客户服务、舒适的乘车环境等，以树立良好的企业形象和口碑。同时，应积极回应市民的投诉和建议，不断改进和提升服务水平。

四、加强行业自律，促进健康发展。各企业应积极参与行业自律组织，共同制定行业规范，遵守行业自律公约，加强行业内部的交流与合作，维护公平竞争有序的市场环境，共同推动行业的健康发展。

我们呼吁全市汽车租赁企业积极响应倡议，共同努力，共同营造一个规范有序、安全便捷的小微型客车租赁市场环境，为成都市的经济社会发展和游客出行提供更加有力的支撑。

倡议单位：成都市汽车租赁协会

倡议日期：2024年5月24日